ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

1. ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Публичная оферта (далее – Оферта, Договор) – публичное предложение Исполнителя, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с Исполнителем договор оказания услуг дистанционным способом на условиях, содержащихся в настоящей Оферте.

1.2. Акцепт – полное и безоговорочное принятие Оферты, путем осуществления оплаты Программы Курса одним из доступных способов, предусмотренных разделом 3 настоящего Договора:

• 100% оплата Услуг Исполнителя безналичным платежом;
• внесение первого платежа при оплате стоимости Услуг в рассрочку;
• оплата стоимости Услуг в рассрочку посредством кредитования.

Датой Акцепта (датой заключения Договора) считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

1.3. Договор – соглашение между Исполнителем и Заказчиком об оказании Услуг.

1.4. Программа Курса – комплекс аудио-, видео-, фото- материалов, текстовых и графических файлов, направленных на формирование устойчивого прогресса физического состояния Заказчика. Программа Курса состоит из методик питания, методик тренировочного процесса, процедур ухода за телом и (или) лицом. Подробное описание программы Курса находится на Сайте/Платформе.

1.5. Пользователь – дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, являющееся получателем Услуг, в интересах которого заключен Договор.

1.6. Заказчик – лицо, достигшее 18 лет, принявшее условия Оферты путем оплаты Услуг и заключившее с Исполнителем Договор на возмездное оказание Исполнителем Услуг. Заказчиком также может являться юридическое лицо. Положения Договора, предоставляющие права потребителя, применяются, если Заказчик является физическим лицом, заказывающим Услуги для личных нужд.

Заказчик Акцептом настоящей Оферты подтверждает, что:

• ознакомлен и согласен со всеми положениями Оферты;
• подтверждает правомерность своих действий: наличие полномочий, дееспособности, достижения возраста 18 лет, наличие законного права вступать в договорные отношения с Исполнителем;
• ознакомлен с правилами используемых Исполнителем для оказания Услуг по Договору Сайта/Платформы и других онлайн-сервисов, используемых Исполнителем для оказания Услуг по Договору.

В случае, если Договор заключен в интересах Пользователя, обязанность по ознакомлению с указанными выше положениями лежит на Заказчике.

1.7. Сайт – совокупность графических и информационных материалов, текстов, изображений, фото и видеоматериалов, баз данных и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, представляющих собой витрину Услуг и функционал магазина, размещенная в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по адресу https://fsbaby.ru/, https://fitsbaby.ru/ и https://fitsbaby.online/.

1.8. Платформа – автоматизированная система и установленное на устройстве Заказчика мобильное приложение оказания информационно-консультационных услуг в интерактивном режиме (электронная информационно-образовательная среда), используемая Исполнителем для оказания услуг по Договору, исключительные права на которую принадлежат третьему лицу, находящаяся в сети Интернет по адресу: https://getcourse.ru или https://www.bitrix24.ru/.

1.9. Услуги – дистанционное предоставление Заказчику образовательных услуг в соответствии с Федеральным законом от 29.12.2012 г. № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» в форме Программ Курса, состоящих из комплекса методических рекомендаций и обучающих материалов в сфере физической активности, программ тренировок, физического развития, фитнеса, правильного питания, процедур ухода за телом и (или) лицом.

1.10. Рекуррентный платеж – вид банковского платежа, подразумевающий автоматическое списание средств с банковской карты без необходимости каких-либо действий со стороны владельца карты. Исполнитель рекуррентные платежи не применяет (п. 3.3 Договора).

По тексту Договора используется термин «Заказчик», предполагая, что Пользователь и Заказчик являются одним лицом. В случае, если Пользователь и Заказчик являются разными лицами, то нормы настоящего Договора в части оплаты Услуг, расторжения Договора, и иные применимые нормы распространяются на Заказчика, а положения в части оказания Услуги относятся непосредственно к Пользователю. Нормы, связанные с защитой авторских и исключительных прав распространяются как на Заказчика, так и на Пользователя. При этом доступ к Программе Курса предоставляется одному лицу: в случае заключения Договора в интересах Пользователя, доступ предоставляется только Пользователю.

Все остальные термины, встречающиеся в тексте настоящего Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися обычными правилами толкования соответствующих терминов.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги, а Заказчик обязуется принять Услуги и оплатить их в соответствии с условиями Договора.

2.2. Положения Оферты являются обязательными для всех Заказчиков, выразивших Акцепт. Договор вступает в силу с момента выражения Заказчиком согласия с его условиями в форме Акцепта.

2.3. Условия Оферты, а, следовательно, положения Договора, могут быть изменены Исполнителем в любое время, новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на Сайте/Платформе, если иное не предусмотрено новой редакцией Оферты. Для Заказчика действуют условия Оферты, существовавшие на момент предоставления им Акцепта.

2.4. Услуги носят образовательный и информационный характер. Они не являются медицинскими услугами, не включают диагностику, лечение и назначение лекарственных средств. Рекомендации в рамках Программы Курса носят общий характер и не заменяют консультацию врача.

2.5. Форма обучения: заочная, с применением электронного обучения и дистанционных образовательных технологий. Программа Курса реализуется в личном кабинете на Платформе в форме прямых трансляций, предзаписанных уроков, текстовых, практических и теоретических материалов (питание, тренировки, зарядки, процедуры) в течение срока, указанного на странице Программы Курса. Вид и направленность Программы Курса (физическая культура, здоровый образ жизни, питание), срок освоения, объём и состав тарифа указаны на странице соответствующей Программы Курса на Сайте/Платформе на дату Акцепта и являются неотъемлемой частью Договора.

2.6. Документы об обучении по итогам освоения Программы Курса не выдаются.

2.7. Образовательная деятельность осуществляется Исполнителем лично, без привлечения педагогических работников, поэтому лицензия на образовательную деятельность не требуется (статьи 32 и 91 Федерального закона «Об образовании в Российской Федерации»).

2.8. К отношениям Сторон применяются Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральный закон «Об образовании в Российской Федерации» и Правила оказания платных образовательных услуг, утверждённые постановлением Правительства РФ от 15.09.2020 № 1441 (далее – Правила). Условия Оферты, ограничивающие права Заказчика или снижающие уровень гарантий по сравнению с законодательством, применению не подлежат.

3. ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ

3.1. Размер вознаграждения по Договору зависит от Программы Курса, выбранной Заказчиком. Величина вознаграждения по Договору после его заключения не подлежит изменению как в сторону увеличения, так в сторону уменьшения.

Заказчику доступны следующие способы оплаты:

• оплата Услуг Исполнителя безналичным платежом;
• оплата стоимости Услуг в рассрочку;
• оплата стоимости Услуг в рассрочку посредством кредитования.

3.2. Безналичная форма оплаты осуществляется с помощью одного из электронных сервисов (агрегаторы, платежные системы), доступных при оплате. Совершая Акцепт Оферты Заказчик подтверждает, что ознакомился и согласен со всеми условиями и правилами приема платежей платежных систем, применяемых Исполнителем. Если иные условия оплаты, в частности порядок оплаты, предусмотрены на Сайте, Платформе и ином ресурсе при оплате, Заказчик вправе оплатить услуги на основании таких условий.

При этом Исполнитель не несет ответственность за действия банков, электронных платежных систем, сервисов, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при заключении, исполнении и расторжении Договора.

3.3. Автоматические списания (рекуррентные платежи) Исполнитель не применяет. Деньги списываются только в момент, когда Заказчик сам вводит данные карты и подтверждает платёж. Продление участия в Клубе, абонементе или доступе к Программе Курса осуществляется только после новой оплаты, которую Заказчик производит самостоятельно по ссылке, направленной Исполнителем или размещённой на Сайте/Платформе.

3.4. Оплата стоимости Услуг в рассрочку может осуществляться:

• через кредитные организации и (или) платёжные сервисы-партнёры Исполнителя, предоставляющие рассрочку или кредитование на условиях, размещённых на Сайте/Платформе либо в интерфейсе платёжного модуля;
• в отдельных случаях, на основании внутренней рассрочки, предоставляемой по решению Исполнителя.

Условия внутренней рассрочки (количество платежей, даты и суммы) определяются индивидуально в момент оформления участия и фиксируются в письменной форме: в электронном сообщении Исполнителя на адрес электронной почты Заказчика или в Личном кабинете. Зафиксированные условия являются частью Договора.

В случае нарушения Заказчиком установленного графика оплат (несвоевременного внесения второго или последующих платежей) Исполнитель вправе приостановить или полностью ограничить доступ к материалам программы и Личному кабинету до момента поступления просроченного платежа, а при просрочке более 5 дней отказаться от Договора в порядке п. 9.4. При этом Услуги считаются оказанными в объёме, пропорциональном фактическому периоду доступа. Если Заказчик оплатил больше стоимости оказанных Услуг, разница возвращается ему в порядке раздела 10.

3.5. Заказчик принимает условия настоящей Оферты путем проставления отметки в графе «С Публичной офертой ознакомлен(-а) и принимаю ее условия» при заключении Договора. Отдельными отметками, не проставленными заранее, Заказчик: (1) подтверждает ознакомление с Политикой в отношении обработки персональных данных; (2) даёт согласие на обработку персональных данных (отдельный документ, п. 7.3); (3) подтверждает, что ознакомлен(-а) с тем, что Программа Курса носит образовательный характер и не заменяет консультацию врача, и что до начала занятий самостоятельно оценит свое (несовершеннолетнего ребенка) здоровье и физическое состояние и при необходимости обратится к врачу.

В случае отказа от предоставления персональных данных необходимых и достаточных для заключения Договора - Договор не может быть заключен и исполнен.

3.6. Моментом оплаты Услуг является момент поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

При оплате Услуг на Сайте, Платформе или на основании полученного на электронную почту уведомления, Заказчик автоматически перенаправляется на страницу системы приема платежей для внесения оплаты. Исполнитель не контролирует аппаратно-программный комплекс электронной системы платежей. Если в результате ошибок в работе таких аппаратно-программных комплексов произошло списание денежных средств Заказчика, но платёж не был авторизован электронной системой платежей, обязанности по возврату денежных средств Заказчику лежат на провайдере электронной системы платежей.

3.7. После поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя чек, подтверждающий оплату Заказчиком выбранной Программы Курса, отправляется в электронном виде на почту Заказчика, указанную при регистрации, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

3.8. Информация о стоимости Услуг, а также о стоимости дополнительных опций (например, продление доступа к Программе Курса), размещены и доступны для ознакомления на Сайте/Платформе, а также могут быть предоставлены индивидуально по запросу.

3.9. Оказание Услуг приостанавливается Исполнителем в случае, если денежные средства не поступили на счет Исполнителя.

3.10. По запросу Заказчика, направленному на адрес электронной почты info@elenabelyaeva.ru, Исполнитель выдаёт справку об оплате образовательных услуг по форме, утверждённой Федеральной налоговой службой России, для представления в налоговый орган или работодателю в целях получения социального налогового вычета по расходам на обучение. Решение о предоставлении вычета принимает налоговый орган, Исполнитель его предоставление не гарантирует.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Права и обязанности Исполнителя

Исполнитель имеет право:

• оказывать Услуги самостоятельно, а также привлекать специалистов, деятельность которых направлена на техническую поддержку процесса оказания Услуг;
• изменять стоимость Услуг, условия Оферты, обеспечивая при этом публикацию таких изменений на Сайте/Платформе. Для Заказчика действует стоимость Услуг и условия Оферты, существовавшие на момент Акцепта самим Заказчиком;
• вносить изменения в Программу Курса, обусловленные объективной необходимостью (в частности, появление новых подходов и технологий и т.п.), не уменьшая объём и качество Услуг.

Исполнитель обязан:

• предоставить Заказчику все материалы, предусмотренные Программой Курса;
• предоставить информацию о медицинских противопоказаниях, которые могут повлиять на эффективность получения Заказчиком Услуг;
• давать Заказчику рекомендации по вопросам использования Программы Курса.

4.2. Права и обязанности Заказчика

Заказчик имеет право:

• получить от Исполнителя все материалы, предусмотренные Программой Курса;
• получать от Исполнителя рекомендации по вопросам использования Программы Курса;
• продлить доступ к Программе Курса согласно разделу 5 Договора.

Заказчик обязан:

• ознакомиться с условиями настоящей Оферты, Политикой обработки персональных данных и иными локальными актами Исполнителя;
• до начала получения Услуг обратиться к врачу для получения информации об отсутствии противопоказаний для получения Услуг, состоянии здоровья;
• самостоятельно и ответственно контролировать свое текущее физическое состояние, учитывать имеющиеся противопоказания, врожденные либо приобретенные травмы, а при появлении негативных последствий в отношении состояния здоровья - немедленно прекратить получение Услуг и обратиться за медицинской помощью;
• выполнять упражнения, соответствующие уровню своей физической подготовки;
• своевременно и в полном объеме осуществлять оплату Услуг;
• обеспечивать конфиденциальность логина и пароля, полученного от Исполнителя, для доступа к Услугам, а также не нарушать авторские и исключительные права Исполнителя;
• для получения Услуг иметь персональный компьютер или электронное устройство (смартфон, планшет) с актуальной версией операционной системы и браузера (рекомендуются Яндекс Браузер или Google Chrome последней версии) и стабильное подключение к сети Интернет;
• самостоятельно настроить программное обеспечение, аппаратную часть и Интернет-канал своего персонального компьютера (электронного устройства) таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами Сайта/Платформы и другими сервисами, которые используются в ходе оказания Услуг, а также обеспечить их бесперебойную работу.

4.3. В случае, если в оказании Услуг участвуют в том числе несовершеннолетние дети Заказчика, он дает свое согласие на такое участие. При этом Заказчик осознает всю ответственность и принимает на себя все возможные риски, связанные с участием несовершеннолетнего ребенка в оказании Услуг, а также обязуется предварительно получить консультацию врача об отсутствии противопоказаний для получения Услуг несовершеннолетним ребенком.

5. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

5.1. Моментом начала оказания Услуг является момент предоставления доступа к Программе Курса на Платформе. Предоставление доступа осуществляется путем направления Исполнителем на адрес электронной почты Заказчика персонального логина и пароля для доступа на Платформу. Исполнитель не несёт ответственности за неисполнение своих обязательств, вызванное неправильным указанием Заказчиком своих данных (номер телефона, адрес электронной почты и пр).

5.2. Заказчик осваивает материалы Программы Курса в удобное время в пределах срока доступа. Отсутствие входа на Платформу и просмотра Программы Курса само по себе не освобождает Заказчика от оплаты предоставленного доступа, но не лишает его права отказаться от Договора и получить возврат в порядке раздела 10.

5.3. Подписание акта приемки-передачи оказанных Услуг не требуется. Услуги считаются оказанными по мере предоставления доступа к частям Программы Курса (урок, модуль, занятие) и по завершении срока оказания Услуг. Если в течение двух календарных дней с момента предоставления доступа к части Программы Курса от Заказчика не поступили письменные мотивированные замечания по качеству и объему оказанных Услуг, Исполнитель вправе считать Услуги в этой части оказанными надлежащим образом. Это не лишает Заказчика прав, предоставленных ему законом, в том числе права заявить требования о недостатках Услуг в течение срока Договора. Мотивированные замечания направляются в соответствии с п. 12.2 Договора.

5.4. Доступ к Программе Курса может быть продлен по запросу Заказчика, оформленному в свободной форме, за дополнительную плату, указанную на Сайте, если такое продление предусмотрено Программой Курса. Такой запрос направляется Исполнителю по электронной почте info@elenabelyaeva.ru. В ответ Исполнитель направляет ссылку для оплаты. После оплаты Заказчику предоставляется соответствующие дополнительные Услуги.

5.5. Исполнитель осуществляет консультационную и техническую поддержку касаемо оказания Услуг на Сайте и в мессенджерах (в частности Max, Telegram, WhatsApp, но не ограничиваясь) в рабочие дни с 10:00 до 19:00 по московскому времени.

5.6. Исполнитель не несет ответственность за невозможность оказания Услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком Услуг, возникшим по вине Заказчика.

5.7. Замена получения Услуг по одной Программе Курса на другую по требованию Заказчика не допускается.

5.8. При наличии уважительных причин (состояние здоровья, семейные обстоятельства и пр.), препятствующих началу или продолжению получения Услуг, получение Услуг Заказчиком по конкретной Программе Курса может быть перенесено один раз в течение календарного года с момента оплаты Услуг или продлено пропорционально времени, в течение которого у Заказчика отсутствует возможность получения Услуг. Для такого переноса или продления необходимо обратиться к менеджеру по электронному адресу info@elenabelyaeva.ru с указанием всех обстоятельств. Исполнитель рассматривает такое обращение в течение 10 календарных дней. По истечении периода оказания Услуг перенос не осуществляется, а Услуги считаются оказанными в соответствии с настоящим Договором.

5.9. По окончании срока, указанного на странице Программы Курса (с учётом продления по п. 5.4 и переноса по п. 5.8), доступ к материалам в Личном кабинете закрывается. Дальнейшее предоставление материалов возможно только по новой оплате.

6. АВТОРСКИЕ И ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПРАВА

6.1. Не допускается воспроизведение, повторение и копирование, продажа и перепродажа, рассылка, публикация в исходном либо редактированном виде, а также использование для каких-либо целей Программы Курса, их частей, предоставленных Исполнителем, кроме тех случаев, когда Заказчик получил такое разрешение от Исполнителя. Запрещены также запись онлайн-встреч и загрузка материалов в сервисы искусственного интеллекта.

6.2. Заказчик не вправе обходить технические ограничения, установленные на Сайте, создавать копии изменять Сайт, изучать технологию, декомпилировать или дизассемблировать Сайт, совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта.

6.3. При получении индивидуальной рассылки Заказчик не имеет право распространять ее третьим лицам.

6.4. Все материалы, используемые Исполнителем для оказания Услуг, являются строго конфиденциальными, защищены законами РФ об охране интеллектуальной собственности, авторских и смежных прав.

6.5. Все материалы должны быть использованы Заказчиком исключительно в личных некоммерческих целях. Заказчик не вправе разглашать полученные материалы, информацию третьим лицам.

6.6. Исполнитель предоставляет Заказчику неисключительную лицензию на материалы Программы Курса. Неисключительная лицензия предполагает предоставление Заказчику прав на совершение следующих действий: ознакомление с Программой Курса и воспроизведение с помощью персонального компьютера (и иных электронных устройств) исключительно самим Заказчиком без права полного или частичного копирования, распространения, опубликования, воспроизведения, трансляции, передачи третьим лицам и иного использования. Лицензия действует в течение срока доступа к Программе Курса. Платформа используется Заказчиком на условиях её правообладателя, права на Платформу Заказчику не передаются.

Неисключительная лицензия на Программу действует на территории всех стран мира и в сети Интернет.

6.7. Товарный знак, фирменное наименование, логотип Исполнителя зарегистрированы в установленном законодательством Российской Федерации порядке (свидетельство № 661504) и подлежат защите. Никакие положения настоящего Договора не предоставляют Заказчику право на использование фирменного наименования, товарных знаков, доменных имен и иных отличительных знаков Исполнителя.

6.8. Не допускается выдавать себя за другого человека, в том числе за сотрудников Исполнителя, за владельца Сайта, а также применять любые другие формы и способы незаконного представительства других лиц.

7. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

7.1. Персональные данные Заказчика, предоставляемые в рамках Договора, обрабатываются в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой на Сайте.

7.2. Для оказания Услуг Заказчик предоставляет сведения о себе:

• фамилия, имя, отчество;
• контактный номер телефона и e-mail;
• место нахождения/место жительства Заказчика.

7.3. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельным документом, размещённым на Сайте, и не является частью Оферты. Заказчик вправе отозвать согласие, направив заявление на адрес info@elenabelyaeva.ru.

7.4. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых Исполнителем с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

7.5. Сведения о состоянии здоровья относятся к специальной категории персональных данных. Заказчик сообщает их добровольно, только если это необходимо для индивидуального сопровождения, и только после предоставления отдельного согласия на обработку таких сведений.

7.6. Информационные сообщения по Договору (доступ, расписание, напоминания, чеки) рекламой не являются. Рекламные рассылки Исполнитель направляет только при наличии отдельного согласия Заказчика, которое не является условием заключения Договора и может быть отозвано в любое время.

7.7. Исполнитель вправе привлекать для обработки данных Платформу, платёжные сервисы, банки и партнёров по рассрочке, сервисы рассылок и мессенджеры в объёме, необходимом для исполнения Договора.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение либо ненадлежащее исполнение условий Договора в соответствии с законодательством РФ и условиями настоящей Оферты.

8.2. При нарушении Заказчиком авторских и исключительных прав Исполнителя (раздел 6) Исполнитель вправе заблокировать доступ к Программе Курса, потребовать удалить неправомерно использованные материалы, отказаться от Договора по п. 9.4, а также требовать возмещения убытков или компенсации в размере, установленном статьей 1301 Гражданского кодекса РФ, и обратиться в суд. Возврат неиспользованной части оплаты производится в порядке раздела 10 за вычетом сумм, подлежащих возмещению по закону.

8.3. Все материалы, предоставляемые Заказчику в рамках оказания Услуг, носят рекомендательный характер и применяются Заказчиком на его усмотрение. При получении Услуг Заказчик несет ответственность за состояние своего здоровья и любых его изменениях.

8.4. Исполнитель не несет ответственности за вред, причиненный жизни и здоровью Заказчика, в случае ненадлежащего исполнения Заказчиком обязательств по настоящему Договору, нарушений требований Исполнителя, методики, несоблюдения техники выполнения упражнений, правил по предотвращению травм и переутомлений, рекомендаций и требований по отслеживанию физического состояния во время выполнения тренировок, рекомендаций по выполнению процедур по уходу за лицом и телом, рекомендаций по питанию, а также в случае неучету Заказчиком своего состояния здоровья и имеющихся противопоказаниях. Ответственность Исполнителя за вред, причиненный вследствие недостатков Услуг, определяется законодательством и настоящим пунктом не исключается.

8.5. Ответственность за жизнь и здоровье несовершеннолетних детей, принимающих участие в процессе оказания Услуг, несет Заказчик. Заказчик обязан контролировать поведение и порядок действий несовершеннолетних детей.

8.6. Исполнитель не несёт ответственности за неисполнение своих обязательств, вызванное неправильным указанием Заказчиком своих данных (номер телефона, адрес электронной почты и пр).

8.7. Результаты индивидуальны и зависят от исходного состояния Заказчика, регулярности занятий и выполнения рекомендаций. Исполнитель не гарантирует достижение конкретного результата (изменение веса, объёмов тела, самочувствия, сроков). Примеры результатов других участников не являются обещанием результата.

9. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

9.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств, а именно: окончания фактического оказания Исполнителем Услуг.

9.2. Исполнитель имеет право изменять и дополнять условия Оферты без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию изменений и дополнений на Сайте не менее, чем за сутки до вступления их в силу. Новая редакция применяется к Договорам, заключённым после её вступления в силу. К ранее заключённым Договорам применяется редакция Оферты на дату Акцепта, изменения, ухудшающие положение Заказчика, к ним не применяются.

9.3. Договор может быть расторгнут по инициативе Заказчика до начала получения Услуг или в процессе получения Услуг путем направления заявления, предусмотренного п. 10.4 Договора. С момента досрочного расторжения Договора доступ Заказчика к Программе Курса прекращается.

9.4. Односторонний отказ Исполнителя от выполнения принятых на себя обязательств допускается только при нарушении Заказчиком своих обязательств и по основаниям, предусмотренным пунктом 22 Правил, включая:

• просрочки более, чем на 5 дней или неоплаты Заказчиком Услуг;
• нарушения авторских и исключительных прав Исполнителя, а также выявления факта предоставления Заказчиком доступа к Программе Курса, Сайту, Платформе третьим лицам, как невозможности надлежащего исполнения обязательств вследствие действий Заказчика.

Исполнитель уведомляет Заказчика об отказе по электронной почте. Если нарушение устранимо, Исполнитель предоставляет Заказчику 3 дня на его устранение.

10. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

10.1. Если Договор расторгается до начала процесса оказания Услуг, Исполнитель осуществляет возврат денежных средств, уплаченных за предоставление Услуги, в полном объеме. При этом началом оказания Услуг является момент предоставления доступа к Программе Курса в соответствии с условиями настоящего Договора. В случае, если после предоставления Исполнителем Заказчику электронного письма, содержащего персональные логин и пароль для входа на Платформу, Заказчик по каким-либо причинам не проходил обучение, не получал оказываемые Услуги, возврат денежных средств осуществляется в соответствии с п. 10.2. Договора, с учетом периода фактического срока оказания Услуг.

10.2. Если Договор расторгается после начала оказания Услуг, Исполнитель возвращает Заказчику уплаченные за Услуги денежные средства за вычетом стоимости фактически оказанных Услуг и фактически понесенных расходов, связанных с исполнением Исполнителем своих обязательств по Договору. Стоимость фактически оказанных Услуг (включая стоимость материалов, доступ к которым предоставлен) определяется пропорционально общему сроку оказания Услуг, а для Программ с поэтапным открытием материалов - пропорционально доле открытых материалов на дату получения заявления. Фактически понесенные расходы (в том числе комиссия кредитных организаций и платежных систем) удерживаются при наличии документального подтверждения и без повторного учёта стоимости оказанных Услуг.

10.3. Удерживаемая Исполнителем с Заказчика сумма не является штрафом или иной санкцией.

10.4. Для возврата денежных средств Заказчик направляет заявление по электронному адресу Исполнителя info@elenabelyaeva.ru. Форма заявления размещена на Сайте. Договор считается расторгнутым с момента направления Заказчиком соответствующего заявления Исполнителю.

10.5. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с момента получения Исполнителем заявления, указанного в п. 10.4 Договора, оформленного надлежащим образом, с указанием банковских реквизитов для возврата.

10.6. Специальные условия возврата, предоставляемые при проведении акций, мероприятий или промо-предложений, изложены в Приложении № 1 к Оферте и не ограничивают права Заказчика, предусмотренные настоящим разделом и законодательством.

10.7. После завершения срока оказания Услуг по Программе Курса Услуги считаются оказанными в полном объёме, и возврат оплаты за них не производится, кроме случаев ненадлежащего качества Услуг.

10.8. При недостатках Услуг и нарушении сроков их оказания Заказчик вправе воспользоваться правами, предусмотренными пунктами 18–21 Правил и статьями 28 и 29 Закона РФ «О защите прав потребителей».

11. ФОРС-МАЖОР

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору при возникновении непреодолимых препятствий, под которыми понимаются стихийные бедствия, массовые беспорядки, запретительные действия властей, ограничение доступа к сайтам, платформам и мессенджерам, используемым для оказания Услуг, и иные форс-мажорные обстоятельства.

11.2. Сторона, для которой возникли такие обстоятельства, уведомляет другую сторону в разумный срок. Срок оказания Услуг продлевается на время действия этих обстоятельств. Если они длятся более 30 дней, Заказчик вправе отказаться от Договора, а Исполнитель возвращает оплату за неоказанную часть Услуг.

12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

12.1. Стороны признают, что документы, отправленные посредством электронной почты или иными электронными средствами связи, имеют юридическую силу, равноценную документам при обычном бумажном документообороте.

12.2. Стороны договариваются о досудебном порядке рассмотрения споров путем направления письменной досудебной претензии на электронный адрес Исполнителя info@elenabelyaeva.ru со сроком ее рассмотрения в 10 дней с момента получения. Досудебный порядок не лишает Заказчика права обратиться в суд или в надзорные органы.

12.3. Настоящий Договор регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные настоящим Договором, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12.4. Бездействие со стороны Исполнителя в случае нарушения Заказчиком, обязательств по Договору не лишает Исполнителя права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа Исполнителя от своих прав в случае совершения в последующем подобных либо сходных нарушений.

12.5. Споры с Заказчиком-потребителем рассматриваются судом по правилам подсудности, установленным законом, в том числе по месту жительства Заказчика.

13. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Индивидуальный предприниматель Беляева Елена Юрьевна

ИНН: 231293492050

ОГРНИП: 315236800013170

Место жительства: г. Сочи, Краснодарский край, ул. Пасечная, д. 7

Электронная почта: info@elenabelyaeva.ru